發(fā)布日期：2009-04-10瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 宋海萍
聽到很多在從事物流管理活動的朋友討論空容器管理的問題，仁者見仁智者見智，各抒己見后，剩下來一大堆關(guān)于容器具管理的問題，比如空容器容易丟失、破損，需使用之時找不到容器，不用之時又一大堆閑置，好不容易說服供應(yīng)商配合使用統(tǒng)一的物流容器，供應(yīng)商又時常傳來抱怨，空容器回收越來越少，信心越來越不足了。總之，問題層出不窮。筆者多年來在眾多企業(yè)現(xiàn)場看到關(guān)于空容器體現(xiàn)出的各種問題，稍加總結(jié)一下，希望能對正受諸多問題困擾的同行們有所幫助。
空容器到底應(yīng)該如何管理呢？筆者認(rèn)為，首先必須先弄清楚企業(yè)空容器的管理到底存在哪些問題呢？“打蛇打七寸”，解決問題先得從問題的根本出發(fā)。目前企業(yè)空容器管理存在的問題主要表現(xiàn)為：
一、缺少管理責(zé)任人。即便是對物流比較重視的企業(yè)，開始形成了物流管理組織結(jié)構(gòu)，但一般都沒有成立專門的“空容器管理中心”，更別說現(xiàn)在很多企業(yè)還沒有從根本上重視物流的作用。因此在空容器伴隨物料流動過程中，參與使用的部門似乎都在管，而實際上又都沒有管，誰都不對最終容器具使用情況負責(zé)，少了不知道原因，壞了不知道是怎么壞的，甚至連企業(yè)里面總共有多少數(shù)量的容器在流通使用都沒有一個人能全面的把握。由于缺少統(tǒng)籌規(guī)劃和合理的流通手段，企業(yè)現(xiàn)場經(jīng)常很多容器閑置，而某個時候需要使用時又找不到合適的容器，只能隨便找個差不多的容器使用。另外，周轉(zhuǎn)容器都被聰明的員工拿來當(dāng)工位器具、凳子、垃圾箱、水箱使用，還有用來放個人物品如茶杯、衣物等等，很多周轉(zhuǎn)容器因此就退出了流通，失去了其本身的價值。據(jù)我們在一生產(chǎn)廠對其中一條總裝線的統(tǒng)計，總計50個工位，其18個工位占用了空的容器拿來當(dāng)工位器具使用，還有32個容器拿來放私人用品和當(dāng)垃圾箱使用。一條線是這樣，那5條線，10條生產(chǎn)線呢？
二、沒有作業(yè)準(zhǔn)則，作業(yè)不規(guī)范。在整個物料流動環(huán)節(jié)作業(yè)過程中，容器具的搬運和使用都存在野蠻作業(yè)的情況，比如卸貨現(xiàn)場，供應(yīng)商到貨可能沒有形成托盤存儲單元，即需要一箱箱人工搬運卸貨，可想而知，如此搬運，讓卸貨作業(yè)人員如何做到輕拿輕放。比如車間現(xiàn)場沒有配置合適的工位器具，即使配置了標(biāo)準(zhǔn)容器存儲的物料，在搬運放置工位時幾乎是半扔半放的狀態(tài)，原因有很多，物料重，或者我心情不好，或者今天我搬運累了。再比如因為沒有配置合適的搬運車輛，就直接人工拉著箱子在地上拖運?？偠灾?，企業(yè)沒有形成合理使用容器的氛圍和條件。
三、周轉(zhuǎn)容器沒有合適的載體。比如因沒有合適的搬運車輛，物料周轉(zhuǎn)箱直接放置于液壓托盤車上進行搬運，一不小心或地面不平的情況，裝滿物料的箱子就搖搖晃晃摔落下來，包括上述的直接拖運周轉(zhuǎn)箱、半扔半放的情況等，都是由于沒有適當(dāng)?shù)妮d體造成容器破損的原因。
四、容器具管理沒有嚴(yán)格制定流程和相關(guān)管理要求。此問題主要表現(xiàn)為容器選擇的隨意性，沒有統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃。在筆者走過的諸多企業(yè)中，在現(xiàn)場都會看到各種各樣規(guī)格的容器、各種顏色的容器，做了各種各樣標(biāo)示的容器堆放在現(xiàn)場。物料標(biāo)簽粘貼位置不一、用得油漆顏色不一，因此在現(xiàn)場看到如此情形，感覺非常的零亂。
五、沒有形成對容器具進行及時維護、維修、保養(yǎng)機制。因此走到企業(yè)的現(xiàn)場，往往到處都會看到缺了腿的、吊了輪的、斷了臂的器具堆積在廠區(qū)某一角落里，接下來就任憑風(fēng)吹雨打。更有甚者因為器具不夠，“殘廢”的器具還在繼續(xù)使用，這樣的器具又如何保證現(xiàn)場的管理和保護物料質(zhì)量呢。
弄清楚企業(yè)存在的這些主要問題后，我們到底又如何來對物流容器進行有效性、系統(tǒng)性、個性化的管理呢？
一、成立“物流容器管理中心”其主要職責(zé)是：
容器具管理中心由物流管理小組直接管轄。
容器具管理中心對所有容器具進行統(tǒng)一編號管理。
定期稽核、維護、保養(yǎng)、維修容器具。
負責(zé)容器具的報廢、購入工作。
負責(zé)容器具的領(lǐng)用與回收工作，任何部門和環(huán)節(jié)需要使用空容器都需要在容器具管理中心登記領(lǐng)用。
做好各種物流容器數(shù)量的統(tǒng)計和異常情況登記、反饋，定期上報容器具管理和使用報告、容器具收發(fā)存報表，詳細分析容器具使用情況，重點反饋流通過程中存在的問題，提出合理化建議。
容器具管理中心對容器的使用情況、回收和維護情況負責(zé)。
制定嚴(yán)格、詳細的物流容器管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
二、建立嚴(yán)格的物流容器管理流程。
企業(yè)容器具管理流程主要涉及供應(yīng)商容器具管理、收貨入庫階段容器具管理、分揀、配送出庫階段容器具管理、車間空容器據(jù)回收、成品物流容器管理、容器具維護、維修、保養(yǎng)六個方面：
1.供應(yīng)商容器具管理
供應(yīng)商通常自行購置或者租用客戶指定要求的物流容器具。對于標(biāo)準(zhǔn)系列的物流容器，比如周轉(zhuǎn)箱A、B、H、D、E箱等為確保供應(yīng)商容器具能在整個供應(yīng)鏈中流通使用，因此不建議供應(yīng)商在其容器具上進行個性化和隨意性的標(biāo)示，如用各種油漆顏色進行涂鴉，或用不同顏色油漆在容器具的任意位置噴上廠家的名字等，應(yīng)該統(tǒng)一按客戶要求進行，或索性對標(biāo)準(zhǔn)容器具不進行任何標(biāo)示。這樣供應(yīng)商送貨后便可及時遵循“送多少領(lǐng)多少”的原則及時將相應(yīng)數(shù)量的空容器領(lǐng)回。而對于非標(biāo)準(zhǔn)系列的物流容器，如特殊設(shè)計的各種周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車器具，通常供應(yīng)商為防止丟失和便于區(qū)分，會在其容器具上標(biāo)示上公司名稱或用特定符合標(biāo)示。對其標(biāo)示的做法應(yīng)同客戶進行溝通，因為其容器具需要參與到廠家內(nèi)部流轉(zhuǎn)，且直接上線使用，其顏色、標(biāo)示位置、標(biāo)示規(guī)格等沒有進行規(guī)范化、統(tǒng)一化會給現(xiàn)場目視化管理增加難度，因此原則上在制作器具前除相關(guān)技術(shù)、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等溝通外還需就相關(guān)器具顏色、標(biāo)示規(guī)格、形式等都也需要達成統(tǒng)一認(rèn)識。一般可按照廠家提出的“供應(yīng)商包裝規(guī)范”要求進行具體操作。非標(biāo)類的容器具，在“物流容器存儲中心”存儲時，通常按照不同的供應(yīng)商劃分定置區(qū)域進行存儲。供應(yīng)商送貨后到指定的區(qū)域去領(lǐng)回空容器即可，當(dāng)然其數(shù)量的進出也統(tǒng)一由物流容器中心進行控制和管理。
在該環(huán)節(jié)中，關(guān)于容器具破損情況需要強調(diào)一點的是供應(yīng)商需要接受必要的容器具管理、使用、維護、保養(yǎng)等相關(guān)知識培訓(xùn)，使用過程中需愛惜容器具，嚴(yán)禁野蠻操作。對待容器具管理要視同物料管理。在當(dāng)前大家提倡出需尊重物料的同時，同樣需要我們尊重容器。裝卸貨、搬運作業(yè)都應(yīng)遵循規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)書進行，避免因野蠻裝卸貨作業(yè)，如扔、拋、“拖”以及搬運過程中的掉落而造成的容器具破損現(xiàn)象。
2.收貨入庫階段容器具管理
物料入庫的同時收貨人員需要同時檢查物流容器具是否有損壞、破損等情況。對于供應(yīng)商到貨容器具有損傷、破損等情況需要問明供應(yīng)商原因同時登記備案，如嚴(yán)重損傷應(yīng)及時與容器管理中心聯(lián)系，及時處理，而避免破損了容器繼續(xù)在廠內(nèi)流通使用，這樣容易造成對物料質(zhì)量的影響、物料遺失、數(shù)量不準(zhǔn)確及給現(xiàn)場管理帶來難度。
3.分揀、配送出庫（倉庫至車間） 階段容器具管理
根據(jù)生產(chǎn)線實際物料需求，倉庫分揀作業(yè)人員會根據(jù)分配的“揀選單”至倉庫指定庫位進行物料分揀，根據(jù)分揀單上所分配的物料存儲容器及箱子數(shù)量，分揀人員需提前去“空容器管理中心”領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量和相應(yīng)的容器。
在倉儲存儲區(qū)域各分揀過程中會產(chǎn)生空的容器，需要倉庫管理人員定期巡檢并在空容器累積到一定數(shù)量時集中配送往空容器管理中心，同時辦理空容器登記入庫手續(xù)。該數(shù)量可以視各企業(yè)實際情況而定，比如倉庫分揀區(qū)域分配的空容器存儲面積，物料容器種類數(shù)，堆高限高標(biāo)準(zhǔn)…..，該區(qū)域也可使用目視看板來進行管理。
在該空容器回收區(qū)，各規(guī)格、種類的容器數(shù)量只能放置到該看板上寫的存放量，一旦存放到這個數(shù)量后及時將容器集中配送至“空容器存儲中心”。
4.車間空容器具回收
車間產(chǎn)生的空容器由物料配送人員在配送的物料的同時回收該工位產(chǎn)生的所有空容器（滿箱換空箱的概念），要強調(diào)一點的是空容器回收過程中要注意容器堆放方式，防止空容器在回收運輸過程中跌落。配送人員在回程時負責(zé)將空容器繳回容器具管理中心，并辦理空容器入庫手續(xù)。
因車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平不一，在無法實現(xiàn)滿箱換空箱運作情況下，甚至在線邊沒有工位器具來存儲料箱的情況，建議在工位旁劃出空容器存儲區(qū)域，同時可實行在“分揀、配送出庫階段容器具管理”講述的“空容器回收區(qū)”目視看板進行管理。
5.容器具維護、保養(yǎng)和維修
為保證容器具使用性能和使用年限，容器具管理中心需對容器具進行定期維護、保養(yǎng)和維修。維護與檢驗周期建議每月一次；凡制造供應(yīng)商有特殊要求或者售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，按照制造供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)進行維護。
容器具發(fā)生破損時，及時掛上“代修”或“待處理”標(biāo)示牌，回收容器具人員在看到標(biāo)示后及時送回空容器中心指定的空容器具維修區(qū)域等待處理。維修人員經(jīng)鑒定后放置維修區(qū)域及時處理，需要報廢的容器立即放入報廢區(qū)域等待作報廢處理。凡破損了的容器具應(yīng)立即停止使用，不可存在僥幸心理繼續(xù)使用。
6.成品物流容器管理
通常，成品物流容器一方面因各個廠家提出的包裝要求各不相同，另一方面因產(chǎn)品型號的多樣和物料的特性，因此在成品包裝線會看到各種各樣的包裝容器，這本身就為容器管理帶來一定難度，再加之物流容器需要流出工廠，在途和進入廠家內(nèi)部進行流轉(zhuǎn)，其過程不可控，更導(dǎo)致容器數(shù)量、質(zhì)量的不可控。其基本的管理思路和“供應(yīng)商容器管理思路”基本一致，所需強調(diào)是：劃定成品空容器區(qū)域，在區(qū)域中再根據(jù)客戶分類，不同的容器放入不同的客戶類別，按規(guī)定的存儲方式、堆放高度、定置要求進行存儲。該區(qū)域容器的進出都統(tǒng)一由容器管理中心人員進行數(shù)量上的統(tǒng)計。成品是由自己廠家的車輛進行送貨的，一般送貨返程的同時在客戶方指定存儲區(qū)域領(lǐng)回自己的容器即可，返回入容器中心庫存儲，做好相應(yīng)的成品空容器入賬記錄。
總而言之，企業(yè)管理或者企業(yè)物流管理的目的不是容器的管理，但是容器管理的不好，物流自然不可能順暢自如，物料的安全性也得不到保證，流程環(huán)節(jié)直接的銜接也可能出現(xiàn)問題，這樣看來，容器的管理確實是關(guān)乎企業(yè)物流管理甚至企業(yè)發(fā)展大計的大事。
