發(fā)布日期：2020-05-06瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的1.3.2.3 F2在事故總結(jié)時對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行驗證，來確定計劃的結(jié)果是否實現(xiàn)并評估是否需要采取進(jìn)一步措施（比如：更新作業(yè)指導(dǎo)書、培訓(xùn)人員、防錯法）。吸取的教訓(xùn)能應(yīng)用于其它相關(guān)流程。
當(dāng)供應(yīng)鏈?zhǔn)鹿实玫綀A滿的解決時，我們不能到此為止，需要對事故進(jìn)行總結(jié)。要明白事故為什么會發(fā)生，保護(hù)客戶和解決問題是否快速有效。這就要求對糾正預(yù)防措施進(jìn)行驗證。驗證的方法可以采用事實驗證和模擬驗證。
事實驗證就是通過糾正預(yù)防措施的實施，解決了問題，回歸了標(biāo)準(zhǔn)。驗證需要用數(shù)據(jù)的對比來說明，與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對比，與事故發(fā)生時的數(shù)據(jù)對比。讓數(shù)據(jù)和事實來說明措施是行之有效的。驗證還需要有時間和頻次，有的事故問題是否徹底消除是需要通過較長的時間和一定數(shù)量的頻次來反映。
模擬驗證是指該事故發(fā)生的頻率很低，要通過事實驗證需要等待較長的周期，因此可以通過模擬事故發(fā)生的場景來進(jìn)行驗證。像包裝的破損，經(jīng)過對包裝的改進(jìn)和加固，得到解決。而對包裝牢固性的驗證，很難得到事實的驗證，可以采用模擬跌落的試驗來對解決的效果進(jìn)行驗證，會得到同樣的驗證效果。
在總結(jié)時，要對已經(jīng)有的相關(guān)流程文件和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢查，看看是否需要進(jìn)行修改和更新。如果需要，就要通過規(guī)定的流程進(jìn)行修改。修改后的文件在執(zhí)行前，要對文件使用人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)。讓這些人員改變以前的工作和操作方法，養(yǎng)成新的工作習(xí)慣。
制定防錯的方法，是豐田精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容之一，日語叫“POKA YOKE”。它在生產(chǎn)過程中起著重要的防錯作用。在對事故總結(jié)時，同樣可以把防錯法運(yùn)用到供應(yīng)鏈上來。相關(guān)人員要考慮研究采用什么方法，可以防止事故的重復(fù)發(fā)生。特別要考慮采用非人為控制的方法，如裝置防錯、流程防錯、警報防錯和標(biāo)識防錯等簡易有效的方法。
事故的發(fā)生會讓相關(guān)的人員吸取教訓(xùn)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。供應(yīng)鏈上的伙伴眾多，某一企業(yè)或者某一段上今天發(fā)生的事故也很有可能會在明天發(fā)生在另一個企業(yè)或者另一段上。這就要求在事故解決后，要把教訓(xùn)和糾正防錯的方法分享給相關(guān)的供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)，讓他們提前做出預(yù)防措施，防止類似事故在他們那里再發(fā)生。采用的方法可以是編制類似《教訓(xùn)吸取表》這樣的文件，《教訓(xùn)吸取表》文件內(nèi)容包含：事故是怎樣發(fā)生的，產(chǎn)生的后果，產(chǎn)生的原因，怎樣得以解決，今后的預(yù)防措施是哪些，配上相關(guān)的照片、圖像和數(shù)據(jù)。讓他人容易看懂和知曉。然后根據(jù)與事故性質(zhì)的相關(guān)程度來確定分享的范圍。這對防止事故在其他企業(yè)的發(fā)生會起到很大的作用。
MMOG標(biāo)準(zhǔn)的這一條是第四版新增的。說明對事故總結(jié)，教訓(xùn)和經(jīng)驗的分享重視程度有了新的提高。因此，在審核中。也會對這一條在企業(yè)中的實施情況給予較大的關(guān)注。
