發(fā)布日期:2019-08-28瀏覽次數(shù): 次信息來(lái)源: 天睿咨詢-顏家平
關(guān)注供應(yīng)商物流和做好入廠物流是企業(yè)供應(yīng)鏈部門(mén)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。國(guó)內(nèi)外的企業(yè)對(duì)此有著不同的觀念和做法。
著名的合資企業(yè)上汽大眾和上汽通用都是采用上門(mén)的方式進(jìn)行提貨。我曾經(jīng)工作過(guò)的外資集團(tuán)也發(fā)文要求在內(nèi)部強(qiáng)制實(shí)施上門(mén)提貨,外部提倡上門(mén)提貨。
再做進(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn),大多數(shù)外資企業(yè)都青睞到供應(yīng)商處上門(mén)提貨,而不是像許多國(guó)內(nèi)企業(yè),認(rèn)為這是供應(yīng)商的事,他們只要控制供應(yīng)商物料的價(jià)格即可,沒(méi)有必要在這上面下功夫。因此偏愛(ài)供應(yīng)商送貨到工廠。
經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐與深入研究,逐漸認(rèn)識(shí)到外資企業(yè)之所以這樣做,目的是為了控制物料數(shù)量和質(zhì)量,降低物流成本。并以此來(lái)保障整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作順暢。
客戶工廠根據(jù)不同的需求會(huì)發(fā)出不同的訂單,其采購(gòu)的品種和數(shù)量會(huì)不盡相同,甚至“一天幾個(gè)樣”。
而供應(yīng)商往往是考慮到運(yùn)輸成本,采用以車(chē)載量為單位,運(yùn)送物料,這樣就會(huì)造成庫(kù)存的增加或者物料的不足,而且由于與訂單系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不符,需要采購(gòu)員及時(shí)更新數(shù)據(jù),這樣既麻煩,還容易出錯(cuò)。
當(dāng)客戶自己上門(mén)提貨,只提走訂單要求的數(shù)量,把數(shù)量控制在自己的手里,就不會(huì)發(fā)生物料的波動(dòng)。大大方便了入廠物流的實(shí)施,同時(shí)也滿足了物料采購(gòu)系統(tǒng)的要求。當(dāng)提貨發(fā)生問(wèn)題,不但報(bào)警的時(shí)間大為提前,而且還可以馬上得知現(xiàn)場(chǎng)的情況,為采取應(yīng)對(duì)措施提供了較為充裕的時(shí)間。
采用上門(mén)提貨,物料的質(zhì)量檢驗(yàn)一般不采用入廠檢驗(yàn),而是前移到供應(yīng)商的企業(yè)里。這樣,物料質(zhì)量控制的責(zé)任完全落實(shí)到供應(yīng)商身上。
外資企業(yè)采用了供應(yīng)商質(zhì)量控制流程的審核制度。對(duì)供應(yīng)商原材料的入廠檢驗(yàn)、過(guò)程控制,成品測(cè)試審核等關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)和工廠的質(zhì)保體系完善與否,都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的審核,直到滿足客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求才能成為供應(yīng)商。
在供貨的過(guò)程中,每次上門(mén)提貨都需要提供物料的自檢報(bào)告,對(duì)發(fā)生多次質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商,采用三級(jí)受控的方法進(jìn)行處理。
一級(jí)受控:每個(gè)物料包裝上由質(zhì)保負(fù)責(zé)人簽名。表示質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)同了這個(gè)物料的質(zhì)量,并對(duì)物料質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二級(jí)受控:每個(gè)物料包裝上由工廠總經(jīng)理簽名。表示總經(jīng)理認(rèn)同了這個(gè)物料的質(zhì)量,并對(duì)物料質(zhì)量負(fù)責(zé)。
三級(jí)受控:如果以上兩個(gè)措施都無(wú)效的話。客戶就安排第三方對(duì)該供應(yīng)商的物料進(jìn)行逐個(gè)檢驗(yàn)。所有費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。
如果這樣還是存在質(zhì)量問(wèn)題,那么就會(huì)啟動(dòng)更換供應(yīng)商的程序。當(dāng)然,在整個(gè)過(guò)程中,客戶也會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理和技術(shù)上的幫助。物料的入廠免檢或者少檢,對(duì)入廠物流的流暢性有極大的好處,對(duì)入廠物流智能化也奠定了良好的基礎(chǔ)。
上門(mén)提貨還能保證物流的質(zhì)量。
由于運(yùn)輸?shù)呢?zé)任落到了客戶身上,物流質(zhì)量責(zé)任自然也相應(yīng)由客戶承擔(dān)。客戶就會(huì)非常關(guān)注物流質(zhì)量,一般會(huì)選擇有資質(zhì)、有實(shí)力、懂質(zhì)量,會(huì)管理的第三方物流公司承擔(dān)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)。根據(jù)不同區(qū)域和情況,采用不同的車(chē)輛和運(yùn)輸方法。當(dāng)然,同樣也必須通過(guò)客戶的物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)審核。
如果是供應(yīng)商自運(yùn),那么供應(yīng)商往往是根據(jù)自身的條件來(lái)安排車(chē)輛和運(yùn)輸方法,有時(shí)就不能滿足物流質(zhì)量的要求,造成物料在物流過(guò)程中得到損壞。筆者經(jīng)??吹?,為了提高裝載量,包裝清楚地印著只能疊放幾層,供應(yīng)商會(huì)多裝一到兩層??瓷先ニ坪鯇?duì)質(zhì)量沒(méi)有影響,實(shí)際已經(jīng)造成了物料的內(nèi)傷,產(chǎn)生了質(zhì)量隱患,影響了產(chǎn)品的使用壽命。
控制和降低物流成本是外資企業(yè)提倡上門(mén)提貨的一個(gè)重要因素。
在供應(yīng)商物料的成本里,很難看到具體清晰的物流成本,大多數(shù)是以一個(gè)比例形式出現(xiàn),真正的物流成本就不得而知,更談不上去控制和降低了。
如果客戶自己承擔(dān),就會(huì)比較清楚地反映物流成本。就會(huì)對(duì)物流成本進(jìn)行改善和優(yōu)化。
譬如:有的定期定量的上門(mén)提貨直接到工廠,對(duì)一些批量小,頻次多的物料會(huì)組合供應(yīng)商,采用循環(huán)取貨即Milkrun方式進(jìn)行操作。對(duì)距離遠(yuǎn)的供應(yīng)商會(huì)采用多式聯(lián)運(yùn)方法進(jìn)行運(yùn)輸配置與中轉(zhuǎn)倉(cāng)的方式。有的還把所有這些方法組合起來(lái)進(jìn)行操作,達(dá)到成本最優(yōu)化的目標(biāo)。
因?yàn)槲锪髡莆赵谧约菏掷?,就能由?zhuān)門(mén)的物流部門(mén)和工程師對(duì)物流狀況和成本進(jìn)行研究,提出改善建議,不斷進(jìn)行優(yōu)化,不斷降低物流成本。
上汽通用在國(guó)內(nèi)的物料運(yùn)輸采用了循環(huán)取貨加水運(yùn)加公路運(yùn)輸加中轉(zhuǎn)倉(cāng)模式,在滿足入廠交付的同時(shí),大大降低了物流成本。
同樣,許多外資企業(yè)采用類(lèi)似的模式進(jìn)行進(jìn)口物料的采購(gòu)和運(yùn)輸。取得了很好的效果。
外資企業(yè)為什么青睞上門(mén)提貨?因?yàn)樗麄儗?duì)供應(yīng)商的物流成本比較重視,多年前就把物流成本作為供應(yīng)商物料的一項(xiàng)重要成本來(lái)考慮,把供應(yīng)商物流作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)管理,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,制定物流標(biāo)準(zhǔn)和流程。由采購(gòu)、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)等部門(mén)會(huì)同物料供應(yīng)商、第三方物流供應(yīng)商一起,分析、研究、改善和優(yōu)化物流成本。
而反觀國(guó)內(nèi)的一些本土企業(yè),觀念還是停留在供應(yīng)商物流是供應(yīng)商的事情上面,物料降價(jià)時(shí),也按比例下降,企業(yè)在這方面不需要增加管理成本。因此入廠物流的改善也是步履維艱,困難重重。
不過(guò),現(xiàn)在已經(jīng)有許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的成本就是客戶的成本,其中包括了物流成本。隨著觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)供應(yīng)商物流的重視,上門(mén)提貨的做法也將得到引入和采納,物料訂單的數(shù)量和質(zhì)量將得到保障,企業(yè)的物流成本也會(huì)隨之得到有效的控制和下降。